Musique d’attente téléphonique pour Sud Ouest Publicité
Getasound a pris en charge la création de la musique d’attente téléphonique de l’agence Sud Ouest Publicité. C’est la composition de Thomas qui a remporté l’adhésion du groupe.
Résumé du cas en vidéo
Objectif : création d’une musique d’attente téléphonique personnalisée
Sud Ouest Publicité est une agence de communication 360°. Le centre de relation clients de cette agence gère l’accueil téléphonique et répond à des demandes commerciales ou des réclamations.
Afin de faire patienter leurs interlocuteurs avec une musique à l’image de leur marque, Sud Ouest Publicité a fait appel à Getasound pour la création de sa musique d’attente téléphonique.
Sud Ouest Publicité est une agence de communication et de publicité, qui s’adresse principalement à des artisans et à des commerces de proximité. L’image de marque se définie par des valeurs : de sérieux, de maturité, d’accessibilité et aussi de confiance.
Tandis que sur un aspect technique, elle doit s’adapter au support téléphonique et donc éviter les fréquences trop hautes ou trop basses (Celles-ci sont mal retransmises par par le combiné d’un téléphone).
- SOP - Musique attente téléphonique - Jean-Baptiste Caterino Jean-Baptiste Caterino 2:31
- SOP - Musique attente téléphonique - Maxime Raynal Maxime Raynal 2:31
- SOP - Musique attente téléphonique - Jean Clémence Jean Clémence 2:24
Quelques propositions
Attention, ces propositions n’ayant pas été choisies, elles sont restées au stade de maquettes, et ne sont donc pas mixées.
Jean-Baptiste s’adapte parfaitement au brief avec une composition portée par des guitares funk et un clavier. Le compositeur propose une création groovy et optimiste. Pour éviter d’avoir une musique d’attente trop répétitive, Jean-Baptiste a pris soin d’introduire des instruments au fur et à mesure du morceau : guitare, percussions, voix, synthétiseur. Les vocalises viennent appuyer la dimension humaine et la notion de confiance.
Pour sa part, Maxime propose une composition en plusieurs parti. Le style funk, presque disco, porté par une guitare électrique, impose un rythme très dansant. Elle donne une dynamique positive à la composition. Une deuxième partie est beaucoup plus douce et aérienne afin de proposer de la variation à l’auditeur et éviter toute redondance. Dans la partie calme, une guitare acoustique vient apporter de la chaleur et traduit la proximité incarnée par Sud Ouest Publicité.
Enfin, la création de Jean s’inscrit dans un style électro funk. Une basse vient porter la mélodie soutenue par une guitare électrique. Ces deux instruments associés à l’ensemble des sonorités électroniques donnent au morceau sa couleur moderne et joyeuse. Le rythme est soutenu par des percussions très modernes et dynamiques.
Création retenue
Sud Ouest Publicité a choisi la proposition de Thomas. La base rythmique à l’influence funk apporte une énergie positive au morceau. Cette ambiance est appuyée par l’usage de plusieurs guitares au rythme syncopé, et une basse dynamqiue. L’ajout de violon (à 2:00) vient apporter de la profondeur et renforcer la dimension sérieuse et mature attribuée àl’agence. Pour colorer la création de son authenticité, le compositeur utilise un xylophone et un djembé. L’usage de ces éléments, ainsi que l’introduction de différents riffs guitares, viennent humaniser la création pour faire echo aux valeurs de confiance et de proximité.
La musique fait une boucle ce qui permet de relancer le morceau sans s’interrompre lorsque les appelants attendent plus longtemps que la durée de la création. De plus, Thomas a accordé une attention particulière au mixage et au mastering pour que la qualité sonore de la composition reste agréable pour les auditeurs malgré les contraintes de formats imposées par le support téléphonique.
Cette musique d’attente téléphonique permet à Sud Ouest Publicité de faire entrer en douceur ses interlocuteurs dans son univers sonore.
- SOP - Musique d'attente téléphonique - Thomas Martin Thomas Martin
Avis du client
Dans le cadre de la mise en place de son Centre de Relation Client, Sud Ouest Publicité a fait appel à Getasound pour la création de la musique d’accueil et d’attente des appels téléphoniques. La collaboration avec Getasound a été une expérience dans l’expérience. La disponibilité et qualité d’écoute des interlocuteurs, la richesse, le professionnalisme et l’argumentation des artistes et la qualité de leurs propositions ont dépassé nos attentes. Un vrai enthousiasme en interne à l’écoute des propositions, des débats sur les choix, établissement du top 3. Le choix d’une musique d’attente reflète la façon dont le client va être reçu et servi. Il reflète la façon dont l’entreprise envisage son client et sa relation à lui. Getasound l’a parfaitement compris. Soyez curieux et confiants.
Le mot du compositeur
Thomas Martin
Compositeur & Sound Designer
Thomas est un compositeur et producteur musical indépendant. Formé à l’Abbey Road Institute Paris, il s’est ensuite spécialisé dans le genre électronique. Actif depuis 8 ans, il lance son studio de production à Paris afin de répondre aux demandes et projets de création musicale.
« J’ai choisi d’aller vers une production funk teintée de soul et de disco pour toucher à la fois un public plus adulte et jeune, par l’utilisation d’une basse et de guitares très dynamiques. Il en ressort une certaine joie et un rythme dansant qui me semble rentrer dans le brief initial proposé par Sud Ouest Publicité.
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